Documents légaux

Chez TurkiyeHealth (Eleva Health Tourism Ltd. Şti.), nous sommes conscients que le voyage médical ne se limite pas à la logistique : il s'agit de vies humaines. En tant qu'agence intermédiaire agréée (TURSAB : 12415 / AK-0140), nous opérons selon un code d'éthique strict afin de garantir la sécurité, la dignité et la satisfaction de chaque patient.

1. La sécurité du patient avant tout

Nous collaborons exclusivement avec des établissements médicaux et des praticiens officiellement accrédités par le Ministère de la Santé de la République de Turquie. Nous ne faisons jamais de compromis sur la sécurité médicale au profit de gains commerciaux.

2. Transparence de la communication

Nous nous engageons à fournir des informations claires, précises et non trompeuses concernant les traitements, les coûts et les résultats cliniques. Nous veillons à ce que les patients soient pleinement informés tant des avantages que des risques potentiels de chaque procédure.

3. Confidentialité et protection des données

Vos données médicales et personnelles sont traitées avec le plus grand soin, en pleine conformité avec les réglementations KVKK (Turquie) et RGPD (Europe). Nous garantissons que vos informations sensibles ne sont partagées qu'avec les équipes médicales directement impliquées dans vos soins.

4. Aucun coût caché

Nous prônons la transparence des prix. Toutes les estimations financières fournies via notre plateforme sont basées sur les données officielles des cliniques, et nous nous efforçons de garantir qu'aucun « frais caché » inattendu ne survienne durant votre parcours médical.

5. Divulgation des conflits d'intérêts

Nos référencements et recommandations sont basés sur des qualifications vérifiées et sur les besoins des patients, et non sur des incitations commerciales non divulguées. Nous accordons la priorité aux exigences médicales du patient avant tout.

6. Un accompagnement continu

Notre engagement ne s'arrête pas au moment où vous entrez dans la clinique. Nous agissons comme votre point de contact dédié avant, pendant et après votre traitement, assurant un suivi professionnel entre vous et le prestataire de soins.